Servicio de envío de muestras

Muestras y ayudas para la toma de decisión

De vez en cuando, uno quiere tocar, probar y examinar lo que elige. Especialmente en la gastronomía y la restauración, se trata del tamaño adecuado, la forma correcta o si el artículo es realmente adecuado para el uso previsto. Ninguna imagen ni descripción del artículo, por muy buenas que sean, son suficientes. Sólo tiene que tener el artículo en la mano antes de comprarlo. Somos plenamente conscientes de ello y ofrecemos nuestro "servicio de visualización de muestras (*)" a todos los clientes finales comerciales.

Pero reclamar un servicio de muestras cuesta dinero y tiempo. Ningún restaurador atenderá a un invitado gratis sólo porque tenga previsto un evento con 30 personas. En otras palabras, cuando usted solicita una muestra, simplemente pedimos un trato justo y una selección razonable. Como norma básica de esta entrega, queremos que el cliente con intención real de compra pueda utilizar este servicio de muestra para su decisión, sin causar ningún perjuicio económico a los clientes sin intención de compra. Le pedimos que observe el siguiente procedimiento en el proceso de toma de muestras.

Por favor, no pida sus muestras a través del proceso de pedido habitual de esta tienda online, sino envíenos un correo correo electrónico, un fax (+49 5201 849552) o un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. También puede utilizar nuestra función de bloc de notas para compilar una selección adecuada y enviárnosla.
Siempre se considera una (1) pieza como cantidad de muestra, a excepción de los platos apilados. Para los artículos apilados también aceptamos la cantidad de dos (2) como muestra.
Las muestras corren a cargo del cliente, a menos que nos las devuelva en un plazo de 28 días - sin gastos de envío - o que el proceso se complete con un pedido posterior..
Las facturas de muestras < 10,-- euros + IVA se abonarán en su totalidad, siempre que recibamos un pedido de seguimiento > 120,-- euros + IVA en un plazo de 28 días.
Las facturas de muestras < 20,-- euros + IVA se abonarán en su totalidad, siempre que recibamos un pedido de seguimiento > 250,-- euros + IVA en un plazo de 28 días
Las facturas de muestras < 30,-- euros + IVA se abonarán en su totalidad, siempre que recibamos un pedido de seguimiento > 400,-- euros + IVA en un plazo de 28 días
Las facturas de muestra > 40,-- euros + IVA ya no son, según el motivo, envíos de muestra en absoluto.

Si tiene alguna pregunta sobre las muestras o desea más asesoramiento sobre un producto, nuestro equipo estará encantado de ayudarle en cualquier momento.
Lunes - viernes 08:30 - 17:30
Tel. +49 (0) 5201 849551

Su equipo de

Holst Porzellan/Germany