Themen der Händler

Das Händlerportal als Helfer im Tagesgeschäft

Dieses Webportal verfügt über einen geschützten Händlerbereich, der unseren Partnern draußen im Mark ihre Arbeit erheblich erleichtert. Vor allem der Außendienst und die Verkaufsmitarbeiter vieler unserer Wiederverkäufer schätzen diesen Händlerservice, den wir hier bieten. Auf dieser Seite erläutern wir die wesentlichen Inhalte dieser Seite und die Möglichkeiten, wie sich dieser Service sogar individuell nutzen lässt. Als Zusammenfassung hier die Vorteile in Stichworten, die wir weiter unten genau erklären.

Stationärer Zugang
Mobiler Komfortzugang per QR
Sales & Buy Switchfunktion
App-Safe ohne Speicherbedarf
Farbtrennung von Einkauf & Verkauf
Getrennte Mitarbeiterkonten
Individuelles Artikelportal für die eignen Mitarbeiter
direkte Anzeige Ihrer Netto-Einkaufspreise
direkte Anzeige der möglichen Bestelleinheiten
Information, falls Sonderpreise möglich sind
aktuell verfügbare Menge jedes Artikels
Direkte Artikelpflege beim Einkauf (Sell & Order)
Artikel vergleichen und Unterschiede sofort erkennen
Angebotskontrolle - Sale Price Control
Interne Brancheninformationen in unserem Info-Center
Vergleiche von Produkten mit anderen Herstellern

Händlerportal öffnen

Sie sind noch kein Händler von Holst Porzellan?

Dann können Sie auf dieser Seite unserer Online-Plattform nur ein sehr eingeschränktes Angebot genießen. Der öffentliche Bereich bietet lediglich Informationen für Unternehmen, die noch kein Partner von Holst Porzellan sind. Sie können sich aber für eine Autorisierung hier anmelden: Registrierung eines neuen Wiederverkäufer- oder Personenkontos. Ihre Angaben und Daten werden von uns manuell überprüft und die entsprechenden Einkaufskonditionen zugeteilt. Sobald das Konto verifiziert ist, erhalten Sie eine kurze Bestätigung, dass der Händlerzugang für diese Anmeldung freigeschaltet ist.

Stationärer Zugang per PC oder Laptop

Mobiler Zugang per Phone oder Tablet

Mit jedem internetfähigem Mobiltelefon, iPad und Tablets (MAC OS, Android, Google u.a.) gelangen Sie per QR-Code in den Händlerbereich. Das ist besonders hilfreich und komfortabel für den Außendienst und Verkauf, der schnell und präzise im direkten Kundengespräch so Auskunft über Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit ggf. sogar Anwendungsempfehlungen abrufen kann.

Sales & Buy Switch

Nachdem Sie sich das erste Mal eingeloggt und in Ihrem Browser erlaubt haben Anmeldedaten und Passwörter zu speichern, können in unserem Portal hin- und herspringen. Zusammen mit dem Kunden können Sie auf der öffentlichen Seite surfen und per Klick dann diskret die Einkaufsdaten, Verfügbarkeit und viele weitere Informationen einsehen.

App-Safe ohne Speicherbedarf

Durch modernstes "Responsive Design" konfigurierte "Applets" passt sich unsere Händlerseite jedem Mobilgerät automatisch an. Ohne jegliche Sicherheitsrisiken und absolut ohne Inanspruchnahme von Speicherplatz lässt sich das Händlerportal auf jedem Homebildschirm hinterlegen. So können Sie ihre individuelle Händlerseite jederzeit wie per App mit einem Klick öffnen.

Farbtrennung Verkauf & Einkauf

Damit sich ungeübte Nutzer sich nicht zufällig mal verirren und dem Kunden vielleicht sogar die falsche Seite mit den Einkaufspreisen präsentiert, haben wir unsere Portale farblich voneinander getrennt.

Rot = Öffentlicher Bereich mit Listenpreisen
Blau = Händlerportal mit Einkaufspreisen

Individuelles Artikelportal für die eignen Mitarbeiter

Jeder Händler von Holst Porzellan kann sich beliebig viele Mitarbeiterkonten einrichten. So lässt sich z.B. Einkauf und Verkauf strukturiert voneinander trennen, soweit dies gewünscht ist. Es besteht sogar die Möglichkeit, den Mitarbeitern eigene Rabattsätze für ihre Verkaufsarbeit zu hinterlegen, die sie direkt beim Kunden ansetzen können. So spart man sich mühsames Rechnen von pauschalen Rabatten und Konditionen.

Artikel- und Einkaufsinformationen auf einen Blick

Der Preis, die Verfügbarkeit und die Lieferzeit eines Artikels sind heute oft die wesentlichen Faktoren für den Verkaufserfolg. Diese Informationen sollte jeder Verkäufer im direkten Verkaufsgespräch jederzeit beauskunften können. Ganz egal ob am Telefon, im Verkaufsraum oder im Außendienst -

die Aufgabenstellung des Endkunden ist immer die gleiche: Was kostet das und wann kann ich es haben!

So entfallen zeitaufwendige Rückfragen bei Lieferanten und vor allem Zeit, die andernfalls im Kundengespräch verloren geht. Abgesehen davon steigert ein Verkaufsmitarbeiter erheblich seine Kompetenz und Wichtigkeit, wenn er im direkten Kundengespräch konkrete Preis- und Lieferzeitzusagen erteilen kann.

Direkte Artikelpflege beim Einkauf - Sell & Order

Eines der wohl größten Probleme im Handel ist die Stammdatenpflege im Einkauf. Ein gut sortierter Gastronomiegroßhändler führt im Schnitt etwa 2.500 Kreditoren mit etwa 13.000 Artikeln. Die wenigsten Händler wollen oder können eine 100%ge Artikel- & Preispflege über CSV-Schnittstellen durchführen und viele Hersteller (wie wir auch) scheuen sich vor einem missbräuchlichen Gebrauch solcher Datenmengen für die Herstellung von ungerechtfertigtem Webcontent. In 6 von 10 Fällen sind die Einkaufspreise, Verpackungseinheiten oder Artikelinformationen (Abmessungen, Höhe, Inhalt u.v.m.) unserer Artikel nicht gepflegt. Ganz schlimm wird es, wenn der Einkauf für Kundenkommissionen "mal schnell" eine allgemeine Artikelnummer für die Auftragsabwicklung verwendet und nach 12 Monaten keiner mehr weiß, welchen Kaffeebecher man seinerzeit geliefert hat.

Zwischen der Kundenauftrag und dem Eingang der Bestellung vergehen oft Tage, bis diese bei uns eingegangen ist. So ein Vorgehen ist nicht mehr zeitgemäß.

Sell & Oder ist eine Funktion unseres Händlerportal, dass der autorisierte Mitarbeiter die Bestellung noch im Kundengespräch bei Holst Porzellan auslösen kann. In selbem Moment erhält Ihr Einkauf eine detaillierte Bestätigung über die getätigte Bestellung inklusive aller relevanten Informationen, Stamm- und Bewegungsdaten. Sprich, bis der Vertreter seine Autotür nach dem Kundenbesuch geöffnet hat, liegen dem Einkauf sämtliche Informationen über den Geschäftsabschluss vor. Je nach Mitarbeiter können übrigens sogar Mitarbeiter spezifische Einkaufslimits vergeben werden.

Artikel vergleichen und Unterschiede verdeutlichen

Ein Online-Shop lebt von der bildlichen Darstellung der Artikel, oft und gerne ansprechend in Szene gesetzt. Für den gewerblichen Endverbraucher sind dabei oft die extremen Unterschiede eines Artikels nicht erkennbar. Sogar im eignen Sortiment führen für Porzellan, das sich bildlich sehr ähnlich darstellt, tatsächlich aber in Qualität und Funktion erheblich voneinander unterscheidet. Materialstärke, Thermoschockresistenz, Kantenschlagresistenz u.v.a. Eigenschaften sind für den Kunden und Verkäufer oft nicht sofort erkennbar. in unserer Vergleichsfunktion lassen sich ausgewählte Artikel gezielt miteinander vergleichen und stellen offen und transparent die Unterschiede dar.

Angebotskontrolle - Sales Price Control

In unseren verschiedenen Webportalen bemühen wir uns, möglichst viele Endkundenarten differenziert voneinander für unsere Produkte zu erreichen. Dabei sprechen wir sowohl private Endverbraucher als auch Gewerbekunden vielerlei Arten und Anforderungen an. Die Artikelauswahl, Stückelungen und sogar die Preise können sich dabei voneinander unterscheiden. Ein Krankenhaus interessiert eben sich nicht für einen Herzchenlöffel und deshalb sollen Angebote dieser Artikelgruppe nicht unsere Seite Krankenhaus-Porzellan unnötig aufblähen. Ferner sind im Listenpreis reduzierte Verkaufspreise für einen guten Händler noch lange echten keine Angebote, die sich unterhalb der Netto-Preisvereinbarung bewegen. Da wir die Wiederverkäufer nicht so differenzieren können, wie die Endkunden erscheinen in unserem Händlerportal alle Angebote über alle Warengruppen. Aber - und das ist die Sales price Control - unser Wiederverkäufer sieht nur die Preisangebote (mit einem roten Streichpreis) die auch wirklich netto-netto günstiger sind.

Konkret ausgedrückt rechnen wir für Sie jeden Artikel: Wenn der VK1 (LP Großhandel) abzgl. Einkaufsrabatt kleiner ist als der Sonderpreis minus dem Sales-Rabatt, dann zeige es dem Händler 7xxxxx wenn dieser die Angebotsseite aufruft! Mit dieser Sales Price Control kauft unser Händler immer den günstigsten Preis!

Wir verstehen es als unsere Aufgabe, das interaktive, digitale Einkaufserlebnis des Internets mit unseren stationären Handelspartnern zu verninden und zu teilen und unsere Arbeit gemeinsam zu nutzen. Eine der großen Aufgaben, die wir gemeinsam meistern müssen, ist die Harmonisierung und Verbindung von Systemabläufen, um ein bestmögliches Leistungsangebot zu schaffen und personelle Ressourcen zu entlasten.

Holst Porzellan ist ein bekennender Partner des Handels!

Haben Sie Fragen dazu, oder interessieren sich für eine Teilnahme an einem unserer Vetriebskonzepte, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch: +49 (0) 5201 849551, per Email oder im Video-Chat

Ihr

Holst Porzellan Team

Halle/Westfalen

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