Protection des données

L'Union européenne a créé un ensemble complet de lois dans son règlement sur la protection des données, le DSGVO, qui touche et pèse sur pratiquement toutes les formes d'entreprises dans l'UE. Même les bureaux des impôts, les douanes et l'association locale des colombophiles doivent rendre compte de manière détaillée de la protection de leurs données en vertu de la DSGVO et informer les consommateurs/clients en conséquence. En conséquence, chacun d'entre nous a déjà reçu des centaines de déclarations de ce type et personne ne les lit plus - à l'exception des parasites qui s'enrichissent de cette réglementation - initialement bien intentionnée de protection des consommateurs - en tant que profiteurs. 

Outre le fait que de nombreuses branches de l'industrie doivent prendre des précautions particulières au sens de la loi sur le blanchiment d'argent (GwG), de l'ordonnance sur la taxation des redevances ou en raison d'une traçabilité claire en droit douanier, nous avons également l'ordonnance sur les denrées alimentaires, la loi sur les aliments pour animaux et - dans certains cas - la loi sur la protection des marques qui nous guident afin de conserver les données des clients et des destinataires de nos marchandises dans des zones accessibles aux autorités. À notre avis, la « nécessité d'obtenir un permis de douane » pour la seule circulation transfrontalière des marchandises place la protection des données à caractère personnel sous un jour douteux, car nous devons nommer les employés responsables d'un certain nombre de processus de travail internes sensibles. Toutefois, cela devient plus compréhensible si l'on tient compte du fait qu'un vase décoratif de 12 litres en forme de tasse à café est classé comme une tasse à boire pour la table et le couvert par la législation douanière. 

La question des garanties après-vente semble également être pratiquement indissociable de la porcelaine. Dans de nombreux endroits, il faut des délais qui sont bien supérieurs au DSGVO. Alors comment sommes-nous censés donner une promesse d'achat de 10 ans ou plus si nous ne savons plus à quoi elle sert ? Comment les marchandises sont-elles censées parvenir au client si ce n'est par l'intermédiaire d'une société de transport « tierce » ? Même le simple bulletin de palette a besoin d'une révision complète s'il devait être traité conformément à la DSGVO. Et le colis livré au voisin s'avère être un véritable désastre pour le DSGVO.

Alors que les services de renseignements se disputent le stockage de données le plus étendu possible, la majeure partie de notre société est accablée par une réglementation qui a déjà été réduite à l'absurdité au niveau politique par une décision parlementaire, car le commerce de données bancaires hautement sensibles - en tant que violation la plus exemplaire de la DSGVO - est légalement autorisé. La publicité personnalisée est une bonne chose après tout, et elle contribue souvent à rendre notre vie plus pratique ou à nous aider à dépenser moins pour un produit. Si nous commandons un téléviseur, un ordinateur portable ou un téléphone portable auprès d'un détaillant en ligne, c'est sûrement bien si un an plus tard nous sommes informés de l'existence d'un nouvel accessoire qui améliore les performances de l'appareil. Si nous savons que votre entreprise écrase 250 tasses par mois, vous avez sûrement intérêt à nous faire part d'une promotion de prix spéciale adaptée.   

Depuis plus de 20 ans, nous faisons du drop shipment avec nos distributeurs et revendeurs pour le compte de leurs clients finaux. Nous n'avons jamais (!) fait usage de ce « trésor d'adresses ». Chez Holst Porzellan, vous étiez avant, pendant et après le DSGVO en de bonnes et sérieuses mains, car nos clients sont importants pour nous. C'est pourquoi, chez Holst Porzellan, nous commençons notre politique de protection de la vie privée par une promesse simple et compréhensible : 

Nous ne faisons pas de bétises avec vos données et nous faisons de notre mieux pour assurer que, chez nous, vos données sont en sécurité. 

Déclaration de protection de données personnelles de Holst Porzellan GmbH

La protection des données est une question de confiance. Nous souhaitons vous donner l'assurance que, chez nous, vos données sont entre de bonnes mains. Pour nous, la protection et le respect de la législation en matière de collecte, de traitement et d'utilisation de vos données est une préoccupation importante, afin que votre vie privée et votre sphère personnelle soient protégées. La DSGVO s'appique depuis le 25/05/2018. Il s'agit du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), (JO n° L 1198. 1, rectifié n° L314S. 72). Pour que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre boutique en ligne - et à tous égards en tant que client de Holst Porzellan - nous respectons strictement les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télémédias.

Avec cette information (déclaration de protection des données), nous souhaitons donc vous donner un aperçu de la manière dont Holst Porzellan garantit la protection de vos données, du type de données collectées, de leur finalité et de leur utilisation. 

Utilisation de notre site web comme portail d'information

L'utilisation du site web est généralement possible pour tous les visiteurs sans avoir à s'inscrire en tant qu'utilisateur. Aucune technique logicielle ou matérielle n'est utilisée pour collecter l'adresse électronique ou d'autres données personnelles sans le consentement ou la connaissance de l'utilisateur. Certaines de nos pages ne sont accessibles qu'à certains groupes de clients ou d'utilisateurs. Ces zones fermées ne sont accessibles qu'aux partenaires commerciaux autorisés, dont la collecte de données est expliquée dans la section consacrée aux partenaires commerciaux. Toutes les autres pages Internet créées par Holst Porzellan sont gratuites et accessibles à tous sans qu'il soit nécessaire de disposer d'une base juridique au sens de la DSGVO.  

Utilisation de notre site web comme plateforme d'achat

Il est possible d'acheter les produits que nous proposons via le site web de Holst Porzellan. Les marchandises que nous présentons sont marquées dans le module Entrepreneur avec le prix de liste respectif plus la TVA, dans des cas individuels avec un prix spécial plus la TVA et dans le module Consommateur avec le prix de vente incluant la TVA, dans des cas individuels avec un prix spécial incluant la TVA. Cette forme de présentation doit être comprise au sens juridique comme une « invitatio ad offerendum », c'est-à-dire une invitation à nos clients et aux parties intéressées à faire une offre. La simple offre de nos marchandises sur le site web ne constitue pas une offre de conclure un contrat, mais doit être comprise comme une invitation au client à faire une offre dans la quantité commerciale habituelle. Nous pouvons refuser cette offre du client/client potentiel s'il y a de bonnes raisons de le faire. Nous comprenons que les raisons valables sont, par exemple  

• les biens ont été vendus entre-temps.
• la description de l'article est incorrecte, de sorte que la qualité des marchandises ne correspond pas à la description.
• les marchandises sont commandées par un concurrent ou une entreprise proche du concurrent afin d'observer la concurrence.
• la solvabilité de l'acheteur n'est pas suffisante (voir ci-dessous).

L'utilisation de notre site web comme plateforme d'achat se fait librement et à la seule instigation unilatérale du client. Notre site web dans le module Entrepreneur est destiné au consommateur final commercial, aux entreprises commerciales de revente, aux entreprises de transformation et autres entités juridiques qui ne relèvent pas directement du champ d'application de la DSGVO. Nous n'utilisons les données de votre entreprise et vos données personnelles que pour les commandes que vous passez, c'est-à-dire les commandes via la fonction de panier d'achat, et uniquement dans le cadre légal et sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné pour l'avenir.

Nous sommes tenus de vous informer en détail ci-dessous sur la collecte et l'utilisation des données de votre entreprise et des données personnelles. Dans certains cas, nous avons besoin de vos données personnelles, à savoir 

- en nous contactant
- lors de la commande ou de l'annulation de bulletins d'information

Utilisation des données à caractère personnel

Nous enregistrons les données personnelles afin de garantir un traitement optimal des commandes et ne transmettons les données personnelles à d'autres entreprises qu'à cette fin, par exemple à un transporteur qui effectue l'expédition des marchandises commandées pour nous. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par le destinataire que pour l'accomplissement de sa mission. Toute autre utilisation est interdite.

Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous procédons généralement à un contrôle de la solvabilité. Nous obtenons des informations sur vos habitudes de paiement et sur votre solvabilité sur la base de méthodes mathématiques-statistiques en utilisant vos données d'adresse auprès de la société Creditreform Bielefeld, Riegel & Unger KG, Sunderweg 3, 33649 Bielefeld, Allemagne, qui stocke les données en tant qu'agence de crédit pour la fourniture d'informations. Nous sommes autorisés à collecter ces données conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f DSGVO. Sur la base du résultat de la vérification de solvabilité, nous décidons uniquement si l'option de paiement vous est accordée à la date prévue. Nous ne vendrons ni ne transmettrons de quelque manière que ce soit les données à des tiers sans votre consentement. Une autre disposition ne s'applique que s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir les réclamations découlant de la relation contractuelle avec vous.

Les données seront conservées conformément aux obligations légales de conservation des données en vertu des articles 146 et suivants. Code fiscal allemand (Abgabenordnung) et § 257 du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch) et supprimé à la demande du client après expiration des délais de conservation.

Divulgation de données à des tiers

Afin d'exécuter les commandes qui nous sont confiées conformément au contrat, nous devons fournir aux différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement et de services des données relatives aux clients. Nom et adresse de nos clients, le cas échéant la désignation des divisions de l'entreprise (par exemple « cuisine ») ou des personnes expressément désignées par leur nom qui sont habilitées à recevoir les données. Si, dans le cadre de notre traitement, nous transmettons vos données à d'autres personnes et entreprises, si nous les leur transmettons directement ou indirectement ou si nous leur donnons accès à ces données d'une autre manière, cela ne se fera que sur la base d'une autorisation légale et si une transmission des données à des tiers conformément à l'art. 6, al. 1, lit. b DSGVO est nécessaire à l'exécution du contrat, ou si vous y avez consenti, ou si une autre obligation légale le prévoit. Si nous confions à des tiers le traitement de données sur la base d'un « contrat de traitement des commandes », nous le faisons sur la base de l'article 28 de la DSGVO.

Mesures de protection des données

Conformément aux exigences de l'article 32 DSGVO et compte tenu de l'état de la technique et de la nature de l'étendue, des circonstances et des objectifs du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, nous avons mis en œuvre des mesures organisationnelles appropriées pour assurer à nos clients un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, le transfert, la sécurité, la disponibilité et la séparation des données. En outre, les processus de tâches au sein de Holst Porzellan garantissent l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la compromission des données qui relèvent du champ d'application de la DSGVO. Conformément à l'article 25 de la DSGVO, nous prenons en compte la protection des données personnelles dans le cadre de notre influence dès le choix des logiciels et du matériel que nous utilisons pour le stockage des données.

Droit à l'information 

Chaque client qui entretient une relation d'affaires avec nous peut recevoir des informations sur les données à caractère personnel qu'il a stockées (article 15 de la DSGVO), demander leur correction (article 16 de la DSGVO), leur suppression (article 17 de la DSGVO) ou une restriction du traitement (article 18 de la DSGVO) et faire valoir son droit à la portabilité des données (article 20 de la DSGVO). Vous pouvez également modifier ou révoquer votre déclaration de consentement à tout moment sans en indiquer les raisons avec effet pour l'avenir (article 21 de la DSGVO). En outre, vous avez le droit de vous plaindre à une autorité de contrôle conformément à l'article 77 de la DSGVO. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société à cette fin. Veuillez noter que le traitement des données qui a eu lieu avant la révocation n'est pas concerné par cette mesure. Pour les besoins susmentionnés, veuillez contacter l'adresse de contact mentionnée ci-dessus.

Droit de contestation

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par la société Holst Porzellan GmbH conformément à l'ensemble de ces dispositions relatives à la protection des données ou pour des mesures individuelles, vous pouvez envoyer votre opposition par courrier électronique ou par lettre à l'adresse ci-dessus. Toutefois, cela ne s'applique pas aux données requises pour le traitement de votre commande. Veuillez noter que nous sommes obligés d'archiver les données des commandes pour des raisons fiscales. Après réception de votre opposition, nous n'utiliserons plus, ne traiterons plus et ne transmettrons plus les données concernées à des fins autres que le traitement et l'archivage de votre commande, et nous cesserons de vous envoyer du matériel publicitaire supplémentaire.

Droit à l'effacement des données

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, nos clients ont, entre autres, le droit d'être informés gratuitement sur leurs données stockées, ainsi qu'un droit de correction, de blocage ou de suppression des données, si nécessaire. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que vos données ne soient pas divulguées à des tiers, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique ou par courrier postal, en identifiant clairement votre entreprise, sous forme de texte à Holst Porzellan GmbH.
 

Les données que nous conservons sont effacées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 de la DSGVO dès que l'effacement n'est pas contraire aux obligations légales de conservation et qu'elles ne sont plus nécessaires à l'objectif visé. Selon les prescriptions légales en Allemagne, la durée de conservation est de 10 ans conformément aux §§ 147 al. 1 AO, 257 al. 1 n° 1 et 4 al. 4 HGB - Code de commerce allemand - (livres, registres, rapports de gestion, pièces comptables, livres commerciaux pour les documents à caractère fiscal, etc.)

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer un consentement donné antérieurement conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la DSGVO avec effet pour l'avenir.

Compte du client
Si vous vous inscrivez - volontairement - pour un compte client, vous créez un accès direct protégé par un mot de passe à vos données de base stockées chez nous (notamment titre, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique) et aux données de commande. L'inscription à notre boutique en ligne devrait vous faciliter vos futurs achats. Ainsi, les données d'adresse, les modes de paiement et le prestataire de services d'expédition seront présélectionnés pour votre prochaine commande. Veuillez traiter vos données d'accès personnelles de manière confidentielle et ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les mots de passe mal utilisés, sauf si nous sommes responsables de l'utilisation abusive. Pour des raisons juridiques, notre boutique en ligne enregistre l'adresse IP du visiteur sous forme complète avec l'heure et la date de certaines transactions. Cela se fait lors de l'inscription à la newsletter et lors de la création d'un compte client.

Publicité par e-mail avec inscription au lettre d'information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique, sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, lit. a, de la DSGVO.

Il est possible de se désabonner de la lettre d'information à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus, soit par un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après le désabonnement, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La publicité postale et votre droit de contestation
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en nous adressant à nos clients de manière publicitaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1, lettre f de la DSGVO.

Évaluation
Afin de vous fournir, ainsi qu'à toutes les autres parties intéressées à l'avenir, une évaluation simple et objective de nos performances, nous sommes toujours intéressés par une évaluation de notre travail. Pour autant que vous nous ayez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande en activant une case à cocher correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet (« Évaluer plus tard »), nous transmettrons votre adresse électronique à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Allemagne (www.trustedshops.de) afin de vous rappeler par e-mail la possibilité de soumettre une évaluation de votre commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

Afin d'afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les évaluations recueillies, le cas échéant, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'ils aient passé une commande, le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site web.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'un équilibre des intérêts. Le badge de confiance et les services annoncés avec lui sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Allemagne.

Lorsque le badge de Trusted Shops est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Les autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, c'est l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s'applique. 

Plug-ins de médias sociaux

Facebook: Les plugins de médias sociaux de Facebook sont utilisés sur notre site web pour rendre notre offre plus personnelle. Pour cela, nous utilisons un bouton « Recommander », reconnaissable au logo Facebook (« f » blanc sur fond bleu). Il s'agit d'une offre de la société américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis). Si vous appelez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur n'établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook qu'après avoir cliqué sur le symbole. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur, qui l'intègre ensuite au site web. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite sur notre site web directement à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « Recommander », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Ces informations sont également publiées sur Facebook et affichées à l'intention de vos amis sur Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'études de marché et de conception des pages Facebook en fonction de la demande. À cette fin, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web par rapport aux publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook affecte les données collectées via notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Pour connaître l'objectif et la portée de la collecte de données, du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse http://www.facebook.com/about/privacy/.

Twitter: Sur notre site web, des plugins du réseau de messages courts Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis) sont intégrées sur notre site web. Vous pouvez reconnaître les plugins Twitter (bouton tweet) par le « t » blanc sur fond turquoise (logo Twitter). Si vous appelez une page de notre site web qui contient un tel plugin, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Twitter n'est établie qu'après avoir cliqué sur le symbole. Twitter reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le "bouton tweet" de Twitter lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez relier le contenu de nos pages sur votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration sur la protection de données personnelles de Twitter, disponible à l'adresse http://twitter.com/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse associer votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Twitter.

Google+: Notre site web utilise également le bouton « G+ » du réseau social Google Plus, qui est géré par Google Inc. (« Google »). Le bouton est reconnaissable au signe blanc « G+ » sur fond rouge. Si vous appelez une page de notre site web qui contient un tel bouton, votre navigateur n'établira une connexion directe avec les serveurs de Google qu'après avoir cliqué sur le symbole. Le contenu du bouton « G+ » est transmis par Google directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données que Google collecte avec le bouton. Selon Google, aucune donnée personnelle n'est collectée sans un clic sur le bouton. Ces données, y compris l'adresse IP, ne sont collectées et traitées que pour les membres connectés. L'objectif et l'étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans les règles de protection de données de Google. Si vous êtes membre de Google Plus et que vous ne souhaitez pas que Google collecte des données vous concernant via notre site web et les associe aux données relatives à votre adhésion stockées chez Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site web.

Cookies

Les cookies sont utilisés lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur et contiennent certains paramètres et données pour l'échange avec notre système via votre navigateur. Le stockage de cookies nous aide à concevoir notre site web et nos offres en conséquence et facilite votre utilisation, par exemple en stockant certaines entrées de votre part de manière à ce que vous n'ayez pas à les répéter sans cesse.

Il existe essentiellement deux types de cookies différents, les cookies dits de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur votre support de données pendant une période plus longue. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés de votre ordinateur à la fin de la session du navigateur (fin de la session). Les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour vous offrir la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages.

En outre, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre ordinateur même après la fin de la session de navigation. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous avez déjà été avec nous et quelles sont les entrées et les paramètres que vous préférez. Ces cookies temporaires ou permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et s'effacent d'eux-mêmes après le délai indiqué. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il vous est possible, par exemple, de recevoir sur le site des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Ces cookies ont pour seul but d'adapter au mieux notre offre aux souhaits de nos clients et de rendre votre navigation sur notre site aussi confortable que possible.

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de notre site web. Toutefois, nous tenons à souligner que l'utilisation de la fonction panier et la commande de produits ne sont possibles que si vous nous autorisez à installer des cookies. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies que nous utilisons. Les cookies que nous utilisons ne sont donc pas attribués à une personne spécifique et donc pas à vous. Lorsque le cookie est activé, un numéro d'identification lui est attribué. L'attribution de vos données personnelles à ce numéro d'identification n'est possible à aucun moment et ne sera pas effectuée. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires, qui permettraient de vous attribuer le cookie, ne sont utilisés à aucun moment. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations pseudonymisées, par exemple sur les pages de notre boutique qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc.

Dans votre navigateur, vous pouvez définir qu'un stockage de cookies n'est accepté que si vous y consentez. Nous vous signalons que la révocation de votre consentement au stockage et au traitement des cookies ne prendra effet que pour l'ordinateur et le navigateur sur lesquels vous effectuez les réglages correspondants.

Suivi sur le web
Sur ce site web, des informations sur le comportement de navigation des visiteurs sont collectées et stockées de manière anonyme à des fins de marketing. Notre boutique en ligne utilise des analyses et des « cookies » et des pixels de traçage, qui sont récupérés ou stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation de notre site web et de votre navigation dans notre boutique en ligne (ce qu'on appelle les informations de session). Ces cookies et pixels de traçage nous permettent d'analyser votre comportement de navigation sous une forme anonyme. Il s'agit par exemple de statistiques sur les pages de notre boutique qui sont particulièrement populaires ou sur le nombre d'utilisateurs qui visitent certaines pages de la boutique, sur la ville d'où provient un visiteur du site web, sur le type de navigateur et le système d'exploitation que le visiteur utilise et sur les pages qu'il a visitées sur le site web.

En aucun cas, les données obtenues ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web. Les données collectées ne sont utilisées que pour améliorer l'offre. Par conséquent, toutes les adresses IP sont raccourcies de sorte que les adresses IP ne sont traitées que sous une forme anonyme. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'a lieu.

Hameçonnage - phishing

Malheureusement, les tentatives d'hameçonnage sont de plus en plus nombreuses sur Internet. Il s'agit de faux e-mails envoyés frauduleusement qui utilisent la marque Holst Porzellan GmbH comme expéditeur présumé. La création et l'envoi de ces courriels ne sont pas effectués par Holst Porzellan, nous ne pouvons donc pas influencer l'envoi de ces courriels illégaux. Comme on peut supposer que les faux messages contiennent un virus, nous déconseillons vivement d'ouvrir des fichiers ou des liens joints et, si nécessaire, de divulguer des données personnelles. Nous vous recommandons de supprimer le message immédiatement. En cas de doute, n'hésitez pas à nous appeler au numéro ci-dessus ou à nous envoyer un courriel.

Protection des données pour les employés et les candidats 

Nous ne recueillons les données des candidats que dans la mesure où cela est autorisé dans le cadre et aux fins d'une relation de travail ou d'une procédure de candidature conformément aux exigences légales. Les données des candidats sont traitées afin de remplir nos obligations dans le cadre de la procédure de candidature au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b. de la DSGVO dans la mesure où le traitement des données devient nécessaire pour nous, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires, et conformément à l'article 26 BDSG et que le demandeur respecte expressément la méthode de demande prescrite. Les demandes doivent être envoyées exclusivement par courrier électronique à buchhaltung@holst-porzellan.de. Seule cette adresse électronique représente une protection suffisante des données personnelles d'un candidat et n'est accessible qu'à la direction et aux personnes autorisées du service comptabilité/ressources humaines. Veuillez toutefois noter que les courriers électroniques ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée et que les candidats doivent assurer eux-mêmes la protection de leurs données pendant le transport numérique vers Holst Porzellan (par exemple, cryptage, PDF avec mot de passe, etc.). Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant à la transmission numérique des documents de candidature dans le cadre du trafic de courrier électronique.   

Chaque procédure de demande exige que le demandeur nous fournisse volontairement les données relatives au demandeur. Dès le dépôt de la demande, les candidats consentent expressément au traitement de leurs données aux fins de la procédure de demande, conformément au type et à la portée énoncés dans la présente déclaration sur la protection des données. Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, de la DSGVO sont communiquées volontairement dans le cadre de la procédure de candidature ou de l'emploi, leur traitement est en outre effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2 point b de la DSGVO, par exemple les informations sur le statut social ou l'état de santé. Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, de la DSGVO sont demandées aux demandeurs dans le cadre de la procédure de demande, leur traitement est en outre effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2 de la DSGVO.  

En cas d'échec ou de retrait d'une candidature à une offre d'emploi, toutes les données des candidats seront supprimées sans qu'aucune notification spéciale ne soit nécessaire. La suppression a lieu, sous réserve d'une révocation justifiée des demandeurs, après l'expiration d'une période de six mois, afin que toute violation présumée de la demande reste documentée, si, par exemple, une obligation de preuve de la loi sur l'égalité de traitement est nécessaire. Toute compensation financière, par exemple le remboursement des frais de voyage, est conservée conformément aux exigences du droit fiscal. 

Tous les détails, informations et données fournis par les candidats à la Holst Porzellan sont conservés par nos soins en cas d'acceptation de la demande d'emploi et font partie du dossier personnel. Le traitement interne des données personnelles est soumis à la protection spéciale de notre service du personnel et est également réglementé dans le règlement interne de l'entreprise. 

Mise à jour de notre déclaration sur la protection des données personnelles

La DSVGO est une réglementation relativement récente qui impose des exigences élevées à de nombreuses entreprises et institutions. Dans de nombreux endroits, il y a une incertitude juridique et un manque d'expérience pratique. Afin d'améliorer le service que nous vous offrons, nous mettons constamment à jour ce site web. Nous vous recommandons donc de relire de temps en temps la notice de Holst Porzellan sur la protection des données.

Prise de contact

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette déclaration sur la protection des données personnelles, notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider pendant les heures de bureau. Lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais d'un formulaire de contact, d'un courriel, d'un téléphone ou d'un média social), les coordonnées de l'utilisateur seront utilisées pour traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b (dans le cadre des relations contractuelles/précontractuelles), art. 6 al. 1 point f (autres demandes) de la DSGVO. Les données de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un organisme de recherche comparable.

Statut 1 mai 2020
Holst Porzellan GmbH