Conditions de vente

Conditions de paiement 

1. Paypal

Traitez les paiements de manière sûre et pratique via votre compte Paypal.

2. Paiement anticipé

Une fois le processus de commande terminé, nous vous enverrons une facture de prépaiement, qui devra être réglée dans les 10 jours. S'il n'y a pas de règlement de paiement pendant cette période, l'ordre sera supprimé sans autre avis.

3. Recouvrement des banques SEPA (pour les nouveaux clients)

Vous n'êtes pas encore client et vous souhaitez obtenir une remise permanente de 2% sur tous vos achats par domiciliation bancaire ? Donnez-nous ensuite un mandat SEPA pour collecter nos factures. Ce mode de paiement est proposé pour les premières commandes à partir de 150,-- EUR brut ! Afin d'éviter toute collecte abusive d'argent, chaque mandat SEPA doit être confirmé par la banque de recouvrement. En général, la mise en place d'un nouveau mandat de recouvrement prend de 6 à 8 jours ouvrables. Par conséquent, le prélèvement automatique ne convient pas aux premières commandes urgentes ! Dans ce cas, veuillez-vous adresser à l'un de nos conseillers à la clientèle (+ 49 5201 849551) ou choisissez un autre mode de paiement pour les commandes urgentes. Le mandat SEPA, qui est créé via un ordre en ligne, n'est malheureusement valable que pour la transaction concernée et n'est donc contraignant qu'une seule fois. Afin de pouvoir utiliser facilement les commandes ultérieures pour des livraisons ultérieures via notre service de « prélèvement automatique pour les clients existants », nous avons besoin d'un ordre permanent SEPA. Pour ce faire, veuillez nous retourner le formulaire suivant dûment rempli et signé : Formulaire SEPA en téléchargement. 

Nos coordonnées bancaires
Numéro de compte 79049797
VerbundVolksbank OWL eG, BLZ 472 601 21
IBAN DE12 4726 0121 7904 9797 00
BIC (autrefois Swift Code) DGPBDE3MXXX 

Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, veuillez contacter l'un de nos représentants commerciaux au + 49 (0) 5201 849551, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Merci beaucoup. 

Conditions d'expédition

Holst Porzellan livre toujours en port dû !

En principe, la livraison dans n'importe quel pays est possible. Toutefois, pour les livraisons à l'étranger, il ne nous est pas possible de donner une indication générale des frais de transport encourus. Nous vous demandons donc de nous contacter directement avec vos souhaits par téléphone (+49 5201 849551) ou par e-mail (office@holst-porzellan.de). Nous serons heureux de vous soumettre une offre individuelle.

Unités d'emballage

En fonction de la quantité commandée et donc du poids de l'envoi, des frais de transport sont engagés. Les produits disponibles dans notre boutique ne peuvent être commandés que dans leur unité d'emballage (UE) respective. En règle générale, l'unité d'emballage pour les assiettes et les tasses est, par exemple, de 6 pièces, les articles de grand volume ou lourds de 2 ou 1 pièce. L'unité d'emballage est clairement indiquée pour chaque article. La commande ne peut être passée qu'en tenant compte des unités d'emballage spécifiées. 

Expédition et emballage des produits

Depuis l'introduction du décret allemand sur les emballages, nous évitons tout type d'emballage de bijoux dans l'intérêt de l'environnement et pour éviter des coûts supplémentaires inutiles. Holst fournit de la porcelaine exclusivement dans des emballages en papier et en carton recyclables. Cela est en accord avec notre devise « Simple & Solide » et protège à la fois l'environnement et le portefeuille. Nous livrons généralement nos marchandises sur des (euro)palettes ou des palettes à usage unique afin de minimiser le risque de casse pour nos clients. Les palettes enveloppées dans du papier d'aluminium noir arrivent à bon port et ne tentent pas le vol ! Les petites commissions et les marchandises de détail spécialisées sont livrées dans des cartons extérieurs avec un emballage de protection.

Nous livrons généralement dans les unités d'expédition suivantes :

Expéditions de 2 à 60 kg dans des cartons d'expédition via DHL
Expéditions à partir de 60 kg sur des (euro)palettes/palettes à usage unique (120 x 80 cm)

Les coûts des cartons d'expédition sont inclus dans nos frais de transport. Le destinataire, en sa qualité de revendeur commercial ou d'utilisateur final commercial, doit payer lui-même les redevances encourues pour l'élimination des emballages de vente dans le cadre du décret allemand sur les emballages. L'acheteur est libre d'être exempté de la perception de cette taxe. Dans ce cas, une déclaration correspondante doit être présentée.

Par souci de simplicité, ces frais d'élimination des emballages d'expédition sont déjà inclus dans nos prix. S'il existe des accords écrits distincts sur les conditions (par exemple, une remise de revente) avec un client, Holst Porzellan indiquera séparément les coûts d'élimination sur les factures.

Pour de plus amples informations sur les thèmes du décret sur les emballages et du système double, veuillez vous adresser à notre société partenaire, BellandVision GmbH - Bahnhofstraße 9 - D-91257 Pegnitz - Tél : +49 (0) 9241 - 4832 - 0 - Fax : +49 (0) 9241 - 4832 - 444 ou à http://www.bellandvision.de/ Le bénéficiaire doit échanger les europalettes réutilisables dans le pool d'échange EURO.

Nous soulignons expressément que Holst Porzellan/Germany ne poursuit ni ne veut poursuivre aucune intention de profit avec le calcul des frais de transport. Nous répercutons les frais de transport sur nos clients dans la moyenne qui nous est facturée.

Fret et frais d'expédition - en Allemagne