Garantía de disponibilidad
Estado del artículo, garantía de disponibilidad y promesa de entrega
Estado del artículo
El "estado del artículo" proporciona información sobre la disponibilidad prevista de un artículo o serie de Holst Porzellan/Germany. Una gama de más de 4.000 artículos e ideas no es fácil de controlar y está sujeta a muchos mecanismos e influencias a corto plazo que afectan al estado del artículo o a la capacidad de entregar un artículo. Incluso las expectativas de nuestros clientes, que son decisivas para la compra, no siempre pueden ser "conciliadas". Especialmente cuando tenemos que competir con el "servicio completo 24/7-365" con ofertas especiales a corto plazo de otras formas de comercio. Pero eso es otro asunto.
Artículos en stock
Este artículo forma parte de nuestra actual colección de existencias y debería estar disponible en cantidades comerciales en cualquier momento. Nos esforzamos constantemente por coordinar y ajustar las cantidades vendidas con nuestro servicio de almacenamiento y almacenaje. Asegurar la disponibilidad de nuestra colección es una parte importante de nuestros factores de rendimiento y una de las muchas buenas razones para una asociación con Holst Porzellan.
En la hoja de registro de artículos, un "semáforo" (rojo/verde) visualiza si este artículo está disponible a corto plazo. Si, en contra de lo esperado, este artículo está agotado, el semáforo se pondrá en rojo, por lo que puede producirse una escasez del suministro temporal. Así que si Vd. ve un semáforo en rojo en un artículo de stock, por favor pregunta cuando podemos entregarlo de nuevo. La post-producción ya está en marcha. También se puede utilizar el botón "notificar cuando esté disponible" para que se le informe por correo electrónico tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible.
Artículos de temporada
La marca de un artículo con un doble asterisco (**) significa que no está destinado a ser almacenado durante todo el año. Esto se aplica en particular a los productos de temporada como la porcelana de Navidad, los artículos de Pascua o las copas de vino caliente y helado. Por regla general, no hay demanda de estos productos fuera de la respectiva temporada de ventas. Hacemos hincapié expresamente y de acuerdo con nuestro compromiso post-venta (véase más abajo) que todos los artículos marcados con un doble asterisco (**) todavía se pueden pedir! A menudo la marcación es el resultado de una modificación y mejora del artículo en existencia, que ha recibido un nuevo número de artículo. Este cambio en la gama de productos es apenas perceptible a primera vista para usted como cliente. Por lo tanto, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este artículo. En una tienda online no siempre es posible explicar y presentar todo.
Garantía de disponibilidad
El término "garantía de disponibilidad" proviene de una época muy pasada en la que la valiosa porcelana solía ser más cara que el armario en el que se guardaba. Tras un gran número de insolvencias y quiebras - sobre todo de grandes marcas tradicionales alemanas - el consumidor ha tenido que aprender que la promesa de una "garantía" no es en definitiva una garantía de la anterior promesa de compra. No obstante, los consumidores finales comerciales en particular esperan una promesa de disponibilidad para compras posteriores, ya que sus ciclos de uso se caracterizan por requisitos diferentes a los de los consumidores finales privados.
Holst Porzellan da una promesa de compra posterior por 10 años
La promesa de compra posterior se extiende a todos los artículos de Holst Porzellan a partir de la fecha de publicación en la colección. Si se han retirado artículos individuales de la colección de existencias, se pueden producir como una producción especial en cualquier momento. Todos los moldes están todavía en stock y siempre podemos reponer todos nuestros artículos con un tiempo de producción y una cantidad de producción correspondientes. La cantidad mínima es de 5.000 piezas. Si la cantidad de un pedido repetido de un solo cliente no es suficiente para el inicio de la producción, la producción está a la espera de más pedidos repetidos de otros clientes para este artículo. Si un cliente no desea esperar con un pedido repetido, puede arreglar la repetición inmediata de la producción en Holst Porzellan contra el pago de los costos del lote.
Por favor, lea sobre este asunto también Estructura y composición de la colección Holst.
Wir sind auf Anfrage ebenfalls gerne bereit, einen Artikel fortzuführen oder vorrätig zu halten. E-Mail oder Anruf genügt, und wir sprechen mit Ihnen ab, was zu tun ist: + 49 (0) 5201 849551.