Échantillons
Échantillons et aides à la décision
Parfois, vous voulez toucher, tester et examiner ce que vous choisissez. En gastronomie et en restauration notamment, il s'agit de déterminer la bonne taille, la bonne forme ou si l'article convient vraiment à l'usage auquel il est destiné. Aucune photo et aucune description de l'article, aussi bonne soit-elle, ne suffisent. Quelquefois, il faut toucher l'objet et le prendre dans les mains avant de l'acheter ! Nous comprenons parfaitement cela et proposons notre « Service de visualisation d'échantillons (*) » à tous les clients commerciaux finaux.
Mais demander un échantillon de service coûte de l'argent et du temps. Aucun restaurateur ne peut recevoir gratuitement un invité simplement parce qu'il a prévu un événement pour 30 personnes. En d'autres termes, lorsque vous demandez un échantillon, nous demandons simplement un traitement équitable et une sélection raisonnable. Comme règle de base de cette remise, nous voulons permettre au client ayant une réelle intention d'achat d'utiliser ce service d'échantillons pour sa décision, sans causer de préjudice financier aux clients sans intention d'achat. Nous vous demandons de respecter la procédure suivante dans le processus d'échantillonnage.
- Veuillez ne pas commander vos échantillons via la procédure de commande habituelle dans cette boutique en ligne, mais nous envoyer un e-mail, un fax (+49 5201 849552) ou un message séparé via notre formulaire de contact. Vous pouvez également utiliser notre fonction de bloc-notes pour compiler une sélection appropriée et nous l'envoyer.
- Une seule (1) pièce est toujours considérée comme une quantité d'échantillon, à l'exception des plats empilés. Pour les articles empilés, nous acceptons également deux (2) comme quantité d'échantillon.
- Les échantillons sont toujours payés par le client, sauf s'ils nous sont retournés dans les 28 jours - sans frais d'expédition - ou si le processus est complété par une commande de suivi.
- Les factures d'échantillons < 10,-- EUR + TVA seront créditées en totalité, à condition qu'une commande ultérieure > 120,-- EUR + TVA nous parvienne dans les 28 jours.
- Les factures d'échantillons < 20,-- EUR + TVA seront créditées en totalité, à condition qu'une commande ultérieure > 250,-- EUR + TVA nous parvienne dans les 28 jours.
- Les factures d'échantillons < 30,-- EUR + TVA seront créditées en totalité, à condition qu'une commande ultérieure > 400,-- EUR + TVA nous parvienne dans les 28 jours.
- Les factures d'échantillons > 40,-- EUR + TVA ne sont, selon la raison, plus du tout des envois d'échantillons.
Si vous avez des questions sur les échantillons ou si vous souhaitez obtenir des conseils supplémentaires sur un produit, notre équipe sera heureuse de vous aider à tout moment.
Lun.-Ven. 08:30 - 17:30
Tél. +49 (0) 5201 849551
Votre équipe de
Holst Porzellan/Germany