Obligation d'inspection de Holst Porzellan

La garantie de la porcelaine est soumise à deux facteurs fondamentaux : l'utilisation conforme aux exigences et la durée de conservation. Depuis mi-2005, nous faisons régulièrement tester nos produits par des laboratoires et des instituts afin de déterminer s'ils conviennent à l'alimentation. Par conséquent, nous pouvons exclure la possibilité que nos produits présentent un risque lorsqu'ils sont utilisés comme il se doit. Nos produits sont donc tout à fait adaptés : 

Les seuls points de danger restants sont le changement de l'environnement thermique (du froid au chaud/du chaud au froid) et le stress mécanique (impact/choc). Nous avons suffisamment expliqué ces deux sujets en ce qui concerne leur traitement dans notre expertise. Si l'on suit ces conseils, la porcelaine a une durée de vie presque illimitée et peut être utilisée pendant de nombreuses années sans hésitation.

Obligation de l'utilisateur de vérification  

Chaque utilisateur, notamment les professionnels de la restauration, de l'hôtellerie et de la restauration collective, doit s'assurer qu'une pièce de vaisselle est adaptée à son utilisation avant de la remettre à un invité/patient. Cela s'applique également au verre, à la porcelaine et aux couverts ainsi qu'à tous les articles avec lesquels le client entre en contact direct.  

Si, par exemple, la poignée d'une tasse à café est endommagée pendant le rinçage et se casse pendant que le client déguste une boisson chaude, les conséquences de ce dommage sont à la charge du distributeur et non du fabricant de l'objet en porcelaine. De même, l'utilisation de la porcelaine présuppose une inspection et des tests suffisants des marchandises ! S'il s'avère par la suite qu'un meuble, par exemple, a été rayé par une superficie rugueuse au fond d'une assiette, c'est également le distributeur qui doit supporter le dommage, car il doit se convaincre personnellement de l'utilisation sans problème de la vaisselle. 

En cas de non-respect de nos instructions "Mise en service - 1ère utilisation", de nombreux défauts et dommages-intérêts ne peuvent plus être réclamés. Par conséquent - et pour que vous puissiez profiter de nos produits pendant de nombreuses années - veuillez respecter ces instructions.

Garantie en cas de traitement et de retouche ultérieurs

En tant que fabricant de porcelaine blanche, nous sommes souvent aussi un fournisseur pour les décorateurs et les finisseurs, qui à leur tour finissent individuellement nos produits blancs. Malheureusement, il est déjà arrivé dans le passé que des effets secondaires indésirables se produisent avec les cuissons de décor (par exemple, les pastabowls de la marque Tognana se cassent à >600 °C ou leur glaçage bout), ce dont nous ne sommes pas responsables.

Note aux finisseurs : Par conséquent, et par pure précaution, nous tenons à souligner que chaque finisseur doit tester lui-même l'adéquation de nos produits blancs avant de commencer la finition du décor. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par, pendant ou après la cuisson des décors ! Nous ne garantissons aucune propriété de nos produits en ce qui concerne la finition ! Les différentes méthodes de finition rendent cette déclaration stricte nécessaire, car nous n'avons aucune influence ni connaissance sur les fours utilisés, leurs courbes de cuisson ou sur les couleurs et les décorations. Nous vous enverrons volontiers des échantillons de cuisson correspondants avant que vous ne passiez votre commande, afin que le décorateur puisse vérifier lui-même l'adéquation de nos marchandises. 

Garantie des dimensions et des contenus

Les porcelaines de tous les pays et de tous les fabricants ont des tolérances naturelles et sont liées à la production. Holst Porzellan n'est donc pas responsable du respect exact des dimensions et du contenu. En savoir plus.