Maintenir un assortiment d'environ 4 000 articles et idées en tant que fabricant n'est pas facile. Maintenir un assortiment pour le commerce et les utilisateurs finaux commerciaux dans cet ordre de grandeur est un énorme défi. Les grandes quantités requises dans le secteur commercial, en particulier, posent d'énormes exigences logistiques et coûtent très cher ! Un assortiment d'un tel volume est soumis à de nombreux mécanismes et aussi à des influences à court terme qui ont un effet sur le statut d'un article ou la capacité de livrer un article. De même, les attentes de nos clients en matière d'achat ne peuvent pas toujours être « conciliées ». Surtout lorsque nous sommes en concurrence avec un « service plein 24/7 et 365 » avec des offres spéciales (promotions) à court terme d'autres formes de commerce.

Mais c'est une autre affaire.

Statut de l'article concernant un achat ultérieur

Pour faire face à un assortiment aussi vaste, nous utilisons la classification en différents statuts d'articles, avec laquelle nous contrôlons la post-production. Le « statut de l'article » donne des informations sur la disponibilité prévue d'un article ou d'une série de Holst Porzellan/Allemagne. Pour chaque article de cette boutique, le statut de l'article est indiqué dans la colonne « rachat ».

Rachat toute l'année  

Cet article fait partie de notre collection actuelle et devrait être disponible en quantité normale à tout moment. Nous nous efforçons constamment de faire correspondre et d'ajuster les quantités vendues avec notre entrepôt et notre service de stockage. Assurer la disponibilité de notre collection est une partie importante de nos facteurs de performance et l'une des nombreuses bonnes raisons de s'associer à Holst Porzellan.

Rachat saisonnier  

Le fait de marquer un article d'un double astérisque (**) signifie qu'il n'est pas destiné à être stocké toute l'année. Cela s'applique en particulier aux produits saisonniers tels que la porcelaine de Noël, les articles de Pâques ou les coupes de vin chaud et de glace. En règle générale, ces produits ne sont pas demandés en dehors de la saison de vente correspondante.

Rachat de lots (plus possible)

Le nom lui-même indique que cet article n'est disponible que dans la limite des stocks disponibles. En règle générale, il s'agit d'objets de second choix ou de pièces provenant de collections d'essai. Quand c'est parti, c'est parti.

Rachat par commande

Actuellement, nous ne prévoyons aucune production et aucune nouvelle édition de cet article. Comme nous sommes en possession des moules et éventuellement aussi des droits sur les moules, cet article peut être reproduit à tout moment et nous attendons maintenant les commandes des clients pour pouvoir réaliser une reproduction.  

Holst Porzellan promet une disponibilité de 10 ans après l'achat

L'expression « garantie de disponibilité » remonte à une époque révolue où la porcelaine de valeur était généralement plus chère que le placard dans lequel elle était stockée. Après une multitude d'insolvabilités et de faillites - notamment de grandes marques traditionnelles allemandes - le consommateur a dû apprendre que la promesse d'une "garantie" n'est finalement pas une assurance de l'ancienne promesse d'achat. Néanmoins, c'est avant tout le consommateur final commercial qui attend une promesse d'achat, car ses cycles d'utilisation sont caractérisés par des exigences différentes de celles du consommateur final privé. Il a été démontré qu'une garantie post-achat n'est finalement pas opposable aux faillites et aux ajustements de la gamme de produits et qu'elle ne représente pas non plus un objet juridique opposable.

C'est pourquoi, chez Holst Porzellan, nous appelons notre garantie de disponibilité une promesse de disponibilité. Cette promesse de disponibilité s'étend à tous les articles de Holst Porzellan à partir de la date de publication dans la collection. Si des articles individuels ont été retirés de la collection de stock, ils peuvent être reproduits à tout moment en tant que production spéciale. Tous les moules sont encore en stock et nous sommes toujours en mesure de réapprovisionner tous nos articles avec un temps de production et une quantité de production correspondants. La quantité minimale est de 5 000 pièces. Si la quantité commandée à un seul client n'est pas suffisante pour lancer la production, celle-ci attendra les nouvelles commandes d'autres clients pour cet article. Si un client ne souhaite pas attendre avec une commande répétitive, il peut prendre des dispositions pour une production répétitive immédiate chez Holst Porzellan contre paiement des coûts du lot.

Les statuts de rachat et de livraison sont visibles sur l'article 

Un « feu de signalisation » (rouge/vert) sur la fiche article indique si cet article est disponible à court terme. Si, contrairement aux attentes, il est en rupture de stock, le feu de signalisation s'allume en rouge, de sorte qu'il peut y avoir des goulets d'étranglement temporaires dans la livraison. Si vous voyez une lumière rouge sur un article en stock, veuillez simplement demander quand nous pourrons le livrer à nouveau. La post-production est alors déjà en cours. Vous pouvez également utiliser le bouton « Aviser en cas de disponibilité » pour être informé par e-mail dès que l'article est à nouveau disponible.

Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez également lire Structure et contenu de la collection Holst.