Prix en ligne
Différences de prix stationnaires de notre marchandise
Holst Porzellan/Germany est une marque de porcelaine active au niveau international qui distribue ses marchandises principalement par le biais de revendeurs et qui se considère également comme un partenaire du commerce. Ces revendeurs achètent nos marchandises à différents moments, en différentes quantités et à différentes conditions. La règle générale est la suivante : plus la quantité commandée ou les ventes annuelles sont élevées, plus le prix est avantageux. Les frais de personnel, les facteurs liés au site et, en fin de compte, la liberté d'entreprise permettent à chaque fournisseur de calculer individuellement le prix de ses marchandises commerciales. Bien que Holst Porzellan indique des prix de vente indicatifs pour ses marchandises, aucun revendeur n'est tenu de proposer ces marchandises au même prix.
En dehors de ces fluctuations naturelles des prix, il existe également des distinctions contrôlées qui se rapportent généralement à des offres ciblées. Les discounters, tels que Lidl, Aldi, Penny & Co., ne cessent de mettre en évidence, avec leurs offres non alimentaires, que les prix auxquels le consommateur est habitué sont contournés par des réductions considérables. Cela vaut aussi bien pour les articles alimentaires que non alimentaires. Tous fournisseurs et produits confondus, il y a donc chaque jour de nouvelles "offres d'appel" de ce type pour augmenter la fréquentation des clients dans le commerce stationnaire. Les magasins de meubles aiment faire de la publicité dans les premiers jours de janvier avec des offres extrêmes sur la porcelaine, les articles ménagers et les couverts, afin de compenser le ralentissement des affaires après Noël. Tchibo est toujours connu pour ses offres sur la porcelaine, qui désorganisent tout le marché en raison des quantités échangées.
Mais les déréférencements, les surplus de couverture, les invendus ou les contre-mesures de politique de distribution font aussi volontiers dégringoler les prix catalogue d'une marque. Dans le secteur de la mode, il est tout à fait normal depuis de nombreuses années que les grandes marques soient représentées dans ce que l'on appelle des Factory Outlets, répartis dans tout le pays (par ex. Metzingen (BW), Roermond (NL), Ochtrup (NRW), Soltau (NI), Ingolstadt Village (BY), qui proposent des articles de marque avec des remises extrêmes. Holst Porzellan entretient également actuellement un magasin d'usine sur son site de Halle/Westphalie, dans lequel beaucoup de nos articles sont vendus avec des réductions supplémentaires par rapport au prix catalogue. Les consommateurs se sont entre-temps habitués à ces différences de prix et le contournement des prix catalogue s'est établi comme une organisation courante du marché dans le paysage commercial.
Différences de prix en ligne de nos produits
Souvent, des clients nous appellent ou nous écrivent pour nous signaler les différences de prix de nos marchandises dans le commerce en ligne. Ces remarques sont les bienvenues et nous aident à observer et à comprendre l'évolution rapide des prix proposés sur Internet. De temps en temps, nous pouvons même être amenés à repositionner un ou plusieurs articles en tant qu'offre spéciale en guise de contre-mesure. Une telle réduction de prix est alors communiquée de manière loyale et ouverte à tous les clients et n'est pas traitée comme un succès de négociation au cas par cas. En ce qui concerne les différences de prix en ligne, Amazon est loin derrière, avec dans de nombreux cas un écart considérable par rapport à nos prix catalogue. Outre le fait qu'Amazon modifie ses prix de vente presque quotidiennement, il s'agit là aussi de la liberté d'entreprise d'une entreprise commerciale de proposer la marchandise en promotion ou par défaut, indépendamment de tout prix de vente recommandé.
Il est vrai qu'Amazon est un revendeur de notre porcelaine et qu'en raison de son implantation mondiale, il exerce un pouvoir de marché qu'aucune autre entreprise en Europe ne possède actuellement. En outre, Amazon dispose de sa propre logistique qui peut déplacer de la porcelaine en grandes quantités à des prix qui ne peuvent pas être remplacés de manière concurrentielle par nos partenaires (DHL, GLS & Co.). Si Amazon nous achète par exemple un camion d'assiettes, il en résulte un avantage considérable en termes de coûts logistiques et de distribution par rapport à notre propre centre de services. Il n'est malheureusement pas possible de le prouver, car Amazon obscurcit toute compréhension par son monde d'entreprises multi-structuré en Europe.
D'autre part, il est sans doute désormais de notoriété publique que les employés d'Amazon travaillent dans des conditions que la politique, les syndicats et les associations sociales ont plusieurs fois saluées comme étant du "pillage". Les médias font régulièrement état de grèves, de manifestations et d'arrêts de travail dans les entreprises d'Amazon. Et en fin de compte, notre entrepôt central ne se trouve pas en Pologne ou en République tchèque, mais à Bielefeld-Brackwede.
Nous sommes très attentifs au maintien et à l'augmentation de nos compétences sociales, nous menons un travail actif pour la durabilité et la protection de l'environnement et, pour des raisons de coûts, nous envoyons notre porcelaine à travers l'Europe jusqu'à ce qu'elle arrive de Bielefeld à Munich ou Hambourg.
Pour les clients qui achètent notre porcelaine en grandes quantités, nous avons une plateforme B2B avec des réductions de prix et les gros clients sont les bienvenus pour toute demande.
Nous demandons donc à l'acheteur privé sur Amazon d'intégrer ces critères dans son comportement responsable. Veuillez faire attention au vendeur de la marchandise, car si Holst Porzellan y apparaît comme vendeur, c'est nous qui fournissons notre service équitable en tant que "participant au marché" - et non Amazon !
Nous vous remercions de votre compréhension.